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售后服務主管 |
工作性質:全職 |
工作地點:衡陽 |
招聘人數:2 |
職位月薪:4000-10000 |
學歷要求:不限 |
工作經驗:五年以上 |
性別要求:不限 |
年齡要求:25--35歲 |
專業要求:不限 |
最后更新時間:2022/9/19 11:16:51 有效期至:2022/9/28 14:54:23 |
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工作內容:1、負責來店客戶的售后服務管理工作,并按照流程為客戶提供車輛保養、維修、增值業務等咨詢及辦理。
2、嚴格按照服務核心流程的要求帶領前臺服務顧問開展工作,負責接待客戶,預檢車輛,故障初診,跟蹤維修進度,結算并交付車輛。
3、負責修理過程的溝通與質量把關。
4、負責向客戶交送車輛,并結清相關賬款。
5、建立并完善客戶及車輛檔案,并及時更新,維護良好的客戶關系。
6、完成上級交辦的其他工作。
職位要求:1、大專以上學歷,汽車相關專業優先。5年以上汽車4S店售后服務顧問工作經驗。
2、了解維修技術,熟悉商品(汽車、服務)知識。
3、具備良好的客戶服務意識,待人熱情,有親和力。
4、有有高度責任心及良好的團隊服務精神。
5、有良好的商務禮儀。
工作時間:冬春季:早8:30-12:00,晚13:30-17:30;秋夏季:早8:30-12:00,晚14:00-18:00 電話聯系時請說明是在衡陽人才網看到的。 |
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